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两万多买的老凤祥金手镯上没钢印 消费者觉得可能买到了假货

发布时间:2022-04-15 21:14:55 来源:欧宝手机注册 作者:欧宝官方网址下载

 

  杭州的王女士在老凤祥买了一只金手镯,但买回家后发现手镯上没有钢印,她觉得自己可能买到了假货。

  王女士是老凤祥的忠实客户,十多年下来,家里的金银饰品都是从老凤祥购买的。3月12号,王女士又花了26000多元,在老凤祥购买了一些金器。

  王女士买了一个38.5克的手镯和手上的一个链子,手镯是22440多元,手链是4000多元。

  王女士:找了快2个小时,手镯上没有找到钢印,4000多元手链有有“老凤祥”的LOGO,千足金999,这边第二颗有“8.29克”钢印,但这个手镯什么都没有,只有一个“56”号圈口。

  记者了解到,老凤祥是手镯的品牌,足金999代表含金量千分数不少于999的黄金,就是大家口中的24K金。金手镯没有钢印,王女士觉得自己买到的不是老凤祥的正品。

  王女士:我觉得2万多元花出去,我心理受到创伤,觉得有点被欺骗了。(记者:为什么说被欺骗了?) 因为没有老凤祥的钢印和LOGO,那我们买一个品牌,一定要有品牌的证明,证明它是老凤祥的东西,要物有所值,你说没有这个LOGO,我随便地摊上都可以去买一个,你说是不是?

  王女士说,她这个38.5克的金手镯,因为是老凤祥这个的品牌,才值2万多元。少了钢印,拿去其他金店回收,会大幅贬值。对此,记者查阅国家颁布的 《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》,其中明确,黄金饰品必须清晰标注厂家代号、纯度、材料等相关信息。

  王女士:我没有怀疑这个手镯不是黄金,但我怀疑这个不是老凤祥的品牌,不是老凤祥生产的产品,我现在要求退一赔三。

  手镯是王女士在老凤祥杭州武林银泰店购买的,记者拿了店内同款手镯进行比对,发现其他手镯上都刻有“老凤祥”和“足金999”的钢印。针对这起事件,老凤祥杭州区域负责人这样解释。

  上海老凤祥有限公司杭州区域负责人 彭女士:依然属于我们老凤祥的产品,我们这有二维码,可以核对的。

  老凤祥确认,这块没有钢印的金手镯是他们公司的正品。并表示,当初王女士购买手镯,有给到发票和防伪码。现场记者扫了这款手镯的防伪码,的确显示是老凤祥的足金手镯。

  上海老凤祥有限公司杭州区域负责人 彭女士:因为这件产品是属于古法金,工艺受限,所以在激光刻印的时候,我们会刻的比较浅,并不代表说这件商品有问题。(记者:那为什么只有她的手镯没钢印,其他同款的都有?)会出现印记变浅,因为这手镯有两个挂坠,这个情况我们也反映给我总部,希望在日后的产品供应上,能做进一步完善。

  王女士提出,手镯没有钢印,而要手机扫二维码了解产品信息,降低了品牌价值,存在贬值风险。对此,老凤祥表示,只要相关手续齐全,王女士拿到他们这里回收的话,还是会按照手镯的实际价值报价。如果王女士依然有顾虑,他们也可以另外想办法。

  上海老凤祥有限公司杭州区域负责人 彭女士:我觉得我们换位思考,是可以理解她的,如果您真的不喜欢,我们给您申请退掉,同时送个赠品给到这位女士,表达我们一份心意。

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